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Política de Privacidad

Protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo cuidado

1. Información General

En Kryvethora, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web Kryvethora.com o utilizas nuestros servicios relacionados con géneros musicales y creatividad.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y garantizar que tengas control total sobre tu información personal.

Responsable del tratamiento: Kryvethora, con domicilio en Sótano B, Cl. Gral. Zuvillaga, 12, 33005 Oviedo, Asturias, España. Puedes contactarnos en info@Kryvethora.com o llamando al +34955623614.

2. Datos Que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de perfil: preferencias musicales, géneros favoritos, nivel de experiencia
Contenido que compartes: comentarios, reseñas, creaciones musicales, participación en foros
Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones o compras (procesados de forma segura)
Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia y nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación.

También utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia, recordar tus preferencias, y analizar el uso de nuestro sitio web. Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para finalidades legítimas y con bases jurídicas apropiadas según el RGPD. Las principales finalidades incluyen:

Prestación de servicios: proporcionarte acceso a contenido musical, herramientas educativas y programas de aprendizaje
Personalización: adaptar el contenido y recomendaciones según tus preferencias musicales
Comunicación: enviarte actualizaciones sobre servicios, novedades musicales y contenido educativo
Mejora de servicios: analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario
Cumplimiento legal: mantener registros necesarios y cumplir con obligaciones legales
Seguridad: proteger la plataforma contra fraudes, abusos y actividades maliciosas

Nunca utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con las descritas aquí sin tu consentimiento explícito. Si deseamos usar tus datos para nuevas finalidades, te informaremos previamente y solicitaremos tu autorización cuando sea necesario.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases jurídicas según la finalidad específica:

Ejecución contractual: para prestarte los servicios que has contratado o solicitar información sobre ellos
Consentimiento: para envío de comunicaciones promocionales, cookies no esenciales, y tratamientos opcionales
Interés legítimo: para mejora de servicios, análisis de uso, y medidas de seguridad
Cumplimiento legal: para conservar registros requeridos por la legislación aplicable

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tus datos y solo los compartimos en circunstancias específicas y limitadas. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales.

Casos en los que podemos compartir información:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación vigente
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales, seguridad o la de otros usuarios
Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos (con las debidas garantías)

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar que cumplen con nuestros estándares de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos las salvaguardias apropiadas requeridas por el RGPD.

Utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones reconocidas. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia que pueda afectar a tus datos y las protecciones implementadas.

7. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes.

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en casos específicos
Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@Kryvethora.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud para proteger tu información.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas técnicas implementadas:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
Sistemas de autenticación y control de acceso granular
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Actualizaciones de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades

También implementamos medidas organizativas como capacitación regular del personal en protección de datos, políticas de acceso restringido, y procedimientos de respuesta ante incidentes. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales y únicamente para finalidades laborales específicas.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Períodos de conservación específicos:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
Comunicaciones de marketing: hasta que retires el consentimiento
Datos de navegación: máximo 24 meses desde la recopilación
Contenido generado por usuarios: hasta solicitud de eliminación o cierre de cuenta

Una vez transcurridos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos de forma que no puedan ser recuperados. En algunos casos, podemos conservar datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos, sin que estos puedan vincularse a personas específicas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Los padres y tutores pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos de sus hijos menores contactándonos directamente a través de los canales proporcionados en esta política.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Para cambios materiales que afecten significativamente el uso de tus datos, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar las nuevas prácticas a información previamente recopilada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos:

Dirección: Sótano B, Cl. Gral. Zuvillaga, 12, 33005 Oviedo, Asturias, España

Teléfono: +34955623614

Email: info@Kryvethora.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta política entra en vigor a partir de la fecha indicada